1. Frühzeitige, mehrstufige Kampagnen steigern Newsletter-Registrierungen

Wer seine Zielgruppe frühzeitig mit mehrstufigen Kampagnen anspricht, erhöht seine Chancen, gerade an BF und CM unter den Mailing-Massen wiedererkannt zu werden. Weisen Sie ihre Abonnenten frühzeitig darauf hin, dass sie an beiden Sonderverkaufstagen teilnehmen und mit attraktiven Angeboten aufwarten. Hier empfehlen sich mehrstufige Kampagnen. Sonderangebote im Vorfeld zu bewerben, entfachen die Vorfreude und bleiben langfristig in den Köpfen der Verbraucher. Und: Rabatte, die im Voraus angekündigt werden, bieten Kunden vor allem in Zeiten knapper Kassen ausreichend Zeit, Einkäufe und Budgets langfristig zu planen. Laden Sie sie dazu ein, sich für den entsprechenden Newsletter zu registrieren, um zu Angeboten und Deals auf dem Laufenden zu bleiben.

TIPP! Gated Offers fungieren in diesem Zusammenhang als wirkungsvolle “Überzeugungsbooster”. Belohnen Sie Verbraucher bei erfolgter Newsletter-Registrierung durch exklusive Black Friday- und Cyber Monday-Rabatte. Damit steigern sie nicht nur ihre Reichweite, sondern sehr wahrscheinlich auch ihre Conversions bzw. die Verkäufe und den Umsatz.

2. Einzigartigkeit und Dringlichkeit betonen

Zeitlich begrenzte Angebote zeichnen sich durch größere Verkaufschancen aus. Entsprechende Dringlichkeiten lassen sich mit Formulierungen wie zum Beispiel “Nur heute!”, “Sale endet in wenigen Stunden!” oder durch den Einsatz eines Countdowns kommunizieren. Sie erzeugen FOMO (Fear of missing out) und suggerieren damit einen Knappheitseffekt vergünstigter Produkte. Bei erfolgreichem Kauf profitieren Händler vom positiven Einkaufserlebnis, das bei Kunden entsteht. Denn im Idealfall entsteht ein Glücksgefühl, sich einen einmaligen Deal gesichert zu haben. Dadurch sinkt die Wahrscheinlichkeit einer Retoure, das Ansehen der jeweiligen Marke steigt.

TIPP! Um inmitten der Vielzahl von BF- und CF-Mailings hervorzustechen, ist es wichtig, Persönlichkeit, Direktheit und Dringlichkeit bereits im Betreff zu vermitteln. Optimizely Campaign bietet dazu einen leistungsstarken KI-basierten Betreffzeilengenerator, der Subject Lines im Handumdrehen erstellt.

3. Zielgruppensegmente und Personalisierung

Um erhöhte Abmelde-Raten zu Aktionstagen zu verhindern, empfehlen sich zwei Strategien: Segmentierung und Personalisierung. Segmentierung ermöglicht die Anpassung von E-Mail-Inhalten an spezifische Zielgruppen. Denn: Menschen lehnen Inhalte ab, die nicht ihren Präferenzen entsprechen. Deshalb sollten E-Mail-Marketer Kampagnen gezielt auf die Zielgruppe ausrichten. Um die Erfolgschancen weiter zu steigern, ist außerdem eine detaillierte Personalisierung von E-Mails ratsam. Personalisierte Betreffzeilen erhöhen die Öffnungswahrscheinlichkeit und damit auch Conversions und Verkäufe ebenso wie die persönliche Ansprache, maßgeschneiderte Angebote und individuell gestaltete Nachrichten mit speziellen Produkten. Und auch exklusive Angebote, wie Black Friday-Deals für Abonnenten vor der offiziellen Ankündigung, können die Kaufbereitschaft erheblich steigern.

4. Der Versandzeitpunkt entscheidet

Die besten Öffnungs- und Klickraten erzielen E-Mailings zwischen 9 und 11 Uhr. Aber Vorsicht: Berücksichtigen Sie die Zielgruppe. Handwerker sind morgens weniger erreichbar als Büroangestellte. Daher sollte man die E-Mail-KPIs historischer Kampagnen analysieren, um den besten Zeitpunkt für die Zielgruppe zu ermitteln. Ideal: E-Mails sollten dann versendet werden, wenn Empfänger in ihren Postfächern aktiv sind. Aktuelle Mails weisen insbesondere bei hohem E-Mail-Aufkommen eine höhere Öffnungswahrscheinlichkeit. Durch Optimizely Campaign profitieren E-Mail-Marketer von datengestützten Versandzeitpunkt-Vorschlägen. Sie lassen sich anhand spezifischer KPIs definieren.

5. Omnichannel gehen, Reichweite erhöhen

Auch wenn Marketing-Mails den höchsten ROI aller Online-Maßnahmen aufweisen, die Nutzung von E-Mails alleine ist strategisch unklug – auch und gerade bei umsatzstarken Anlässen wie BF und CM. Die meisten User verwenden heute nicht nur einen Online-Kanal, sondern mehrere. Optimizely Campaign bietet dazu mit E-Mail, Web-Push bzw. Mobile-App-Push und Print vielversprechende Möglichkeiten. Händler und Marken, die etwa Push-Nachrichten auf ihren Webseiten und/oder in ihrer App ausspielen, können auf diesem Weg (wiederkehrende) Besucher oder Nicht-Öffner auf ihren Newsletter aufmerksam machen, um etwa „exklusive“ Deals zu Black Friday und/oder Cyber Monday anzuteasern.

6. Technische Basis schaffen

Gut beraten sind Unternehmen, die bei der Umsetzung dieser Tipps auf technische Unterstützung setzen. E-Mail-Marketing-Tools wie Optimizely Campaign beinhalten eine ganze Reihe an leistungsfähigen Funktionen, über die sich sogar automatisierte E-Mail-Marketing-Prozesse designen lassen. Das führt nicht nur zu massiven Zeitersparnissen, es lassen sich zudem optimale Zustell-Raten und gute In-Mail-KPIs erreichen.

Fazit

Gerade in Zeiten wirtschaftlicher Herausforderungen gewinnen Aktionstage wie BF oder CM extrem an Bedeutung. Verbraucher suchen nach Schnäppchen und Händler versuchen Umsatzverluste aufgrund des zurückhaltenden Konsumklimas auszugleichen.

Aufgrund des intensiven Wettbewerbs in den Posteingängen sind die Leistungskennzahlen (KPIs) von Marketingkampagnen zu diesen Tagen weniger beeindruckend. Die Newsletter-Abmeldungen steigen. Daher ist eine sorgfältige Vorbereitung unerlässlich. Dazu gehören u. a. die Zielgruppensegmentierung sowie die Personalisierung, um hochwertige E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die tatsächlich wahrgenommen und idealerweise in Verkäufe umgewandelt werden.

Frühzeitig geplante, mehrstufige und kundenzentrierte Kampagnen führen zu aufmerksamkeitsstarken, interaktionsbereiten und langfristig interessierten Käufern. Dies ist entscheidend, um den Erfolg an diesen Aktionstagen sicherzustellen.

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